Firme e inédita defensa de los consumidores en Chubut ha sido considerada “la primera en su tipo” en el país.
El director general de Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios de la Provincia, Gustavo Monesterolo, informó este viernes los alcances de la disposición nº 61/09 recientemente dictada por ese organismo como consecuencia de una actuación de oficio por la caída de los servicios de INTERNET los días 8 y 10 de julio del año pasado en las ciudades de Rawson y Trelew y el 10 de agosto siguiente en Puerto Madryn.
La disposición se dictó luego de la tramitación total del expediente y estableció una sanción en su artículo 1º de un millón de pesos a la empresa Speedy - Advance de Telefónica de Argentina “por la interrupción indebida e injustificada del servicio en esos lugares y en esas fechas”.
La disposición de sanción ha sido considerada “la primera en su tipo” en el país y, por su proyección, ha sido remitida al resto de las provincias argentinas por el Consejo Federal del Consumo, según reveló el funcionario, quien valoró la proyección de esta medida por promover el resarcimiento económico ante el incumplimiento masivo de un servicio público.
REFACTURACION Y RESARCIMIENTO
El artículo 2º estableció la obligatoriedad de refacturar los días en los que no fueron prestados los servicios, explicó Monesterolo, añadiendo que ello implica “descontar en las facturas posteriores esos dos días en el caso de Trelew y Rawson y un día en Puerto Madryn”.
Monesterolo añadió que el tercer artículo impone “un resarcimiento a favor de cada usuario de esas ciudades, en el caso de las dos primeras de 12,13 pesos y en el de la restante de 6,15 pesos, “por la privación del uso del servicio”.
El director provincial aseguró que la fundamentación de las decisiones estuvo “el instituto del daño punitivo”, instituido por la ley 26.361, y destacó que se trata de “la primera vez que en el país se aplica con este carácter masivo el resarcimiento económico en sede administrativa a favor de los consumidores”. (...)ver nota completa:fuente:www.noticiaschubut.gov.ar; Pub.3/03/2009.
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